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doc 缺陷汽车产品召回计划(试行)国家质量监督检验检疫总局:根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的相关规定,日野汽车(中国)有限公司_(生产者名称)现备案本召回计划,决定对本计划中所涉及车辆实施召回,以消除安全隐患。1、生产者信息生产者名称 日野汽车(中国)有限公司 召回编号(由国家质检总局缺陷产品管理中心填写) 地 址 北京市朝阳区东三环北路5号北京发展大厦909室 邮 编 100004 网 址 召回负责人 薛 卫 固定电话 010-65908858 手 机 13701332244 电子邮件 hshxw@hinochina.com.cn 传 真 010-65908857 联系人1 张殿武 固定电话 010-65908858 手 机 13911181506 电子邮件 hshzhdw@hinochina.com.cn 传 真 010-65908857 联系人2 杨德凌 固定电话 020-38820528 手 机 13903054273 电子邮件 hgzydl@hinochina.com.cn 传 真 020-38820350 2、召回车辆信息2.1车辆的识别信息品 牌 HINO(日野) 车辆类型 N3(牵引车) 召回车辆总数量 1台 车型系列 车型名称 年款 召回数量 生产日期范围 VIN范围 日野700牵引车(国四) 6×4牵引车 2015 1 起2015年7月2日 起:JHDSS1EK7F1S10552 止: 止: 注:(1)车辆类型分类办法可参考《GB/T 3730.1《汽车和挂车类型的术语和定义》;(2)召回车辆及经营者详细清单随附件1以EXCEL表格形式提供(车辆清单包括但不限于车辆的VIN、车型型号、发动机号、生产日期、车主姓名、省份(直辖市)、市、区/县、详细地址、邮政编码、固定电话、手机、电子邮件、购买时间等;经营者清单包括但不限于各地销售者/修理者名称、省份(直辖市)、市、区/县、详细地址、邮政编码、服务电话、电子邮件、传真和业务负责人等);(3)召回涉及车型较多时,可增加表格。2.2车型的照片2.3召回车辆占该车型总销售量的比例召回台数1台/销售台数10台3、缺陷描述3.1缺陷所属系统或总成及其位置系统:发动机 部位:控制电脑3.2缺陷产生的原因(随附件2提供技术说明材料)控制电脑的程序数据值未变更3.3缺陷确定的时间和方法。包括但不限于调查启动、调查过程、相关重要决策以及确定缺陷的时间节点。2015年7月,开始生产后桥减速比为3.25的车辆。2015年7月,在公司内部检查时,发现最高车速超过了车速表的指示范围。2015年8月,作为改善方案,决定对控制电脑的程序数据值进行变更完善。在2015年9月份开始生产的车辆上,已经对电脑程序数据值进行了变更。2015年10月,对售出车辆进行调查,确认在部分售出车辆中,存在控制电脑程序数值未变更的情况,决定对这部分车辆进行电脑程序数值设定变更处理。3.4缺陷可能导致的后果。说明可能产生的危险及其严重程度,以及避免损害发生的应急处置办法。在车速表指示范围上限140km/h内,空车状态实车最高速度可达到143km/h。但不会对车速表的精度造成影响,也不会损坏车速表。3.5缺陷发生前及发生时车辆的预警和警示信息(如:异响,报警等)无异响或报警等。3.6如果存在缺陷的零部件或者用于召回维修的零部件是从其制造商采购的,须提供制造商的详细信息。缺陷零部件制造商名称: 日野自動車株式会社地址:日本 東京都日野市日野台3-1-1法人: 市桥保彦 电话: 042-586-5111传真:用于召回维修的零部件制造商名称:地址:法人: 电话:传真:注:如零部件制造商未变更,则该项不需填写。生产者将产品缺陷通知零部件制造商的情况。包括但不限于通知零部件制造商的时间、通知方式以及要求零部件制造商采取的应对措施等。无3.7缺陷的投诉、索赔及故障案例信息。包括但不仅限于:缺陷报告案例或投诉数量、事故、人员伤亡情况、保修或索赔案件,以及全球其它市场的前述数据。无3.8缺陷鉴定检测的数据或报告(随附件2提供技术说明材料)参考附件说明4、缺陷的补救措施4.1缺陷的消除方法(随附件2提供技术说明材料)设定变更控制电脑的程序数值,降低车辆的最高速度,使其符合车速表的最高车速表示范围。4.2用于召回维修的零部件与被召回的零部件的主要区别控制电脑的程序数据4.3正在生产的产品是如何及何时修正的对于现在生产中的车辆,已于2015年9月开始对控制电脑程序数据进行了变更。5、召回日程5.1说明召回的时间安排及理由。如果由于零部件原因不能及时开展召回活动,说明原因和时间计划。取得当局的许可后,即开始安排实施召回(预计在11月中旬左右) 。5.2 通知车主的方案。包括但不限于通知车主的时间、方式、是否分批次实施。电话通知6、召回的预期效果。包括但不限于召回计划完成率及依据、缺陷消除措施的有效性。因为召回对象只有1台车,所以完成率应为100%。消除缺陷措施为通过设定变更控制电脑的程序数据,而使得车辆实际最高速度包含在车速表的显示范围之内。应视为完全消除故障。7、其他需要说明的情况无生产者名称:日野汽车(中国)有限公司(签章)日期: 2015年11月5日附件:召回车辆及经营者详细清单技术说明材料