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文档内容摘要
doc 海信商业信息管理系统实践报告 本学期的管理信息系统课程中我们接触了海信商业信息管理系统的操作平台,在使用该操作平台的过程中我们对企业日常运营中的信息管理有了深刻的认识。海信商业信息管理系统4.0共分24个子系统,子系统又分为基本子系统和增强子系统。 我们最先接触的是系统管理,在系统管理页面下我们可以完成用户的注册,这相当于现实中我们在某家公司的身份注册,有了我们自己的用户名称后,我们可以在自己的用户名下进行接下来的管理信息系统操作,同时系统管理相当于位于各系统之上的一个总控系统。 假定我们每个人都有一家企业,我们首先可以在编码管理页面中编辑我们的部门、品类、供应商、商品等编码信息。不管是批发还是零售,都离不开企业各部门之间的协同合作。在编辑部门编码时每个人脑海里都有自己的经营模式,所以部门的种类也是都有自己的特色的。在部门编码完成后,我们要进行的是品类的设置。品类设置的操作与部门设置的操作大致相同。不论是批发还是零售的企业都要有稳定的供应商,在供应商的设置和注册时,要求我们要选择合适的供应商,这与后来的合同管理的设置关系密切。一个完整的供应商信息才能为以后的进货管理等各项管理系统提供有效的操作保障。在编辑商品信息之前,我们都要与供应商签订一份合同,在合同管理界面下完场一份合同的签订。合同管理界面下我们可以签订经销合同、代销合同和联销合同三种合同。在此我们也了解了经销、代销和联销的区别。 1. 经销是指在国际贸易中经销商按照约定条件为国外供货商销售产品。双方订立协议或相互约定,由供货商向经销商定期、定量供应货物,经销商在本国市场上销售。经销商与供货商之间也是买卖关系,经销商必须自垫资金购买供货商的货物,自行销售,自负盈亏,自担风险。 2. 代销是指某些提供网上批发服务的网站或者能提供批发货源的销售商,与想做网店代销的人达成协议,为其提供商品图片等数据,而不是实物,并以代销价格提供给网店代销人销售。 3. 联销指供应商提供商品在商店指定区域设立品牌专柜由百货店营业员及供应商的销售人员共同负责销售。 由于三种销售模式的不同,因此在设置三种不同的合同时需要设置的项目也是不同的。在合同签订时需要特别注意合同的类型结算方式等项目。以联销合同为例,联销合同的结算方式的设定有只保底方式、只提成方式和保底提成方式。同时在合同管理界面下我们可以进行变更合同,解除合同终止合同等操作。同时在编码管理,合同管理以及后面的进货管理等系统下我们都可以进行查询操作,查询我们已有的部门、品类、合同以及各项进货单据销售单据等。在编辑合同完成后要关注合同的执行状态。 在完成合同的编辑工作后,我们要拥有我们自己的商品,因此我们要设置我们的商品信息。在设置商品信息时最重要的就是商品的条形码,每个商品都有专属的条形码。条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成的,用以表示商品的名称,产地,价格,种类等,是全世界通用的商品代码的表示方法。编辑商品编码时每个商品都要有自己的供应商以及对应的供销合同。 经过一系列部门、供应商、合同、商品的设置后,接下来我们要进行的就是商品的采购,这里我们系统地接触了海信商业平台的进货系统。 进货管理系统下,我们分别学习了三种进货方式。 1. 制作采购申请单→自动生成采购单→采购商品验收。 2. 手工制作采购单→采购商品验收。 3. 商品验收。 其中商品验收是相对于采购验收的,商品验收不需要指定的商品采购单。而制作采购申请单然后在生成采购单的方式是相对于手工制作采购单的,这两者均为采购商品验收。此外,在商品验收之前要核对单据中的数据与所需采购的商品数量是否相符。所有单据在保存后均要入账完成设置。在采购商品时如果在仓位选项选择为空,则采购的商品直接进入柜台库存。学习进货管理系统的同时,我们也学习了商品的退货和库存初始化。其中商品退货分为两种类型:一种是退货返厂,一种是冲红作蓝。而库存初始化是仅适用于无分码总码和分码的商品。库存初始化分为正常商品库存、负数库存和应付数为负数三种。 商品采购完成后需要进行商品价格的管理,因此我们进一步学习了海信商业平台中的物价管理系统。在物价管理系统下,我们主要研究了进价采价、售价采价、进价调整和售价调整。在企业的现实运营中,企业是要对市场上的各类商品的进价和售价进行采价的,采价得到的数据供自己的同类商品的售价制定。这就是所谓的“知己知彼百战不殆”。由于各种外部环境因素的影响以及企业内部运营的影响,有些时候我们需要对某些商品进行进价和售价方面的调整,使得企业能正常运作。这时要用到的就是进价调整和售价调整,只需根据原来的进价或售价进行变更完成新的进价和售价的制定。 接下来我们没有进行商品的销售,而是在进行商品销售之前先学习了仓库管理。在日常的经营中,我们不仅应保证柜台上有足够数量的商品,在仓库中也要有足够数量的商品。在仓库管理界面下我们可以设置自己的仓位,这与之前的商品的进货管理有一定联系。完成仓位设置后,可以在仓库管理界面下进行商品的入库、出库和移库等操作。入库操作是将商品移入仓库,出库则是将仓库里的商品移入柜台进行销售,移库则是将商品在不同仓库间进行移动。同时在仓库管理界面下,我们可以清楚地查询自己的商品库存,具体的库存仓位。 学习完仓库管理后,我们系统地学习了销售管理。在销售管理系统下我们可以实现商品包的操作,当然在之前的进货管理中的商品包维护中我们也可以进行商品包的操作。商品包实际上是商品的一种组合销售方式。例如散装零食以一种组合方式进行销售,形象一点说,日常生活中葱、姜、青菜、肉类是不同种类的商品,但当结合到一起时可以是一道未经加工的菜,这在现实的销售中是很有意义的,可以为企业的商品销售提供一种新的形式,同时也满足了不同顾客的需求。此外我们还重点学习了多条形码管理和销售方案的设置。所谓多条形码管理是指一个商品编码对应多个条形码的情况。在实际应用中,主要有两种情况要用到多条形码管理。一种是一个同样的商品同时有多个条形码,另一种是类似的商品有着不同的编码,而商场要作为同一种商品进行管理。学习完多条形码管理后,我们着重学习了销售方案的制定。 首先是定时方案管理,增加定时方案可以帮助商场在促销活动中有可以利用的时间条件,还可以应用于远程查询系统中远程查询用户访问时间条件限制。 其次是促销管理。促销管理中我们可以制定不同的促销方案。其中包含批量促销方案、限量促销方案和普通促销方案。 1.在批量促销方案的设置中,我们可以实现批量促销的数量参数设定。其中可以设置最小数量,最大数量和优惠率。当然也可以选择以优惠价格的计算方式进行批量促销方案的设置。 2.在限量促销方案的设置中,我们可以选择优惠类型为限量优惠并且选定限量优惠促销方案后,对限量优惠方案进行设置。同样在限量促销方案的设置中我们也可以进行数量参数的设定。限量促销的数量参数设定中也可以根据优惠价和优惠率两种方式来进行设置。 在学习销售管理的时候我们也简单地学习了会员管理,进行会员注册和会员引进以及会员卡的发行操作。 最后我们学习了库存管理,库存管理与之前的仓库管理有相关联的地方,当然也有库存管理特有的操作。在库存管理系统中我们重点学习了商品的内部领用,商品的残损削价、盈亏处理单和盘点登记表处理。 1. 商品的内部领用分为两种情况: ① 作商品销售处理:发生的业务数据作为销售额统计到商品销售数据中,同时计算商品的成本和毛利。 ② 不作商品销售处理:相当于简单的商品调出,其发生的业务数据反映到商品调出数据中,没有对应的调入数据。 2. 商品的残损削价单主要进行商品由于各种原因破旧、残损或报废后的处理。若商品还有使用价值不能报废,则进行残损削价处理,若商品已经完全报废,则应该对其进行完全残损。(注:完全残损的商品售价为零,不能再进行销售等其他处理。) 3. 盈亏处理报告单主要用于指定供应商、经营方式商品的盘点,录入过程只能输入盈亏数量。盈亏处理报告单中主要包括账面数据、实际数据和盈亏数据三项数据。账面数据为目前该商品库存除去未调整库存后的商品的库存数量。实际数据为根据盘点得到的该商品目前的库存数据。盈亏数据则为实际数据与账面数据的差。盘盈为正,盘亏为负。 4. 盘点登记表处理也是一种盘点盈亏处理的报告单。 到此为止,我们从一开始对用户注册到后来的部门、品类、合同、商品信息的设置,以及到进货管理、销售管理、仓库管理、物价管理、销售管理和库存管理这一系列管理系统的学习,对商场的整个销售运作有了进一步的认识,同时也有了一个系统的学习。不论是什么类型的企业,它的日常运作都是要有一个成熟的管理信息系统在其后台进行操作。当然每个管理信息系统也都有其不完善的地方。如今随着网络的飞速发展,很多商品逐步的进行网络销售。在管理信息系统中也应当加入网络营销中的具体操作系统,使这一商业平台变得更加完善。 同时在学习海信商业平台时,我们实际上也是在模拟一家企业的日常营运,与其说这是一门学科,不如说是一项操作技能。而作为市场营销专业的一名学生,我们要重视这种实践技能的训练。不论在以后的工作中我们是销售人员还是管理人员,对企业的运营模式,商品的采购和销售,以及商品库存的盘点工作等都要有一定地了解。一个学期的学习收获颇丰,真正学到了一门实践性很强的技能,与之前的管理沙盘相结合为以后的工作打下了坚实的基础。 - 7 -